Dies ist eine praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung: Registrierung, Verifizierung, Boni und Zahlungen – ohne Schnörkel.
Was Sie zuerst benötigen
- Ein gültiger Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) für die Verifizierung.
- Eine aktive E-Mail-Adresse.
- Eine unterstützte Zahlungsmethode (Kreditkarte, E-Wallet oder Kryptowährung).
- Ein Gerät mit Internetzugang – der mobile Browser reicht aus (PWA).
- Optional: ein Bonuscode, falls Sie einen speziellen Anmeldebonus nutzen möchten.
Kontoerstellung
- Besuchen Sie Robocat und klicken Sie auf „Registrieren“.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, ein sicheres Passwort und Ihre persönlichen Daten ein.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail über den Link in der Bestätigungsmail.
- Führen Sie die Identitätsprüfung durch (Upload eines Ausweises).
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode und tätigen Sie Ihre erste Einzahlung.
- Optional: Geben Sie den Bonuscode ein, um den Willkommensbonus zu aktivieren.
Bonusberechnung
Angenommen, Sie zahlen 200 € ein. Der 100%-Willkommensbonus gibt Ihnen weitere 200 € Bonusgeld, maximal jedoch 500 €. Ihr Gesamtguthaben beträgt 400 €. Die Umsatzbedingung beträgt 35x (Bonus + Einzahlung), also 35 × 400 € = 14.000 €. Das bedeutet, Sie müssen Wetten im Wert von 14.000 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können.
Die 200 Freispiele haben einen Wert von 0,10 € pro Spin, also insgesamt 20 €. Diese unterliegen oft einer separaten Umsatzbedingung von 40x, sodass Sie 40 × 20 € = 800 € umsetzen müssen. Insgesamt sind also 14.800 € Umsatz erforderlich.
Sicherheit und Lizenzierung
Das Casino arbeitet unter einer gültigen Glücksspiellizenz der Regierung von Curacao. Die Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Wichtig: Gewinne aus Casinos mit Curacao-Lizenz können in Deutschland steuerpflichtig sein. Konsultieren Sie bei Bedarf einen Steuerberater.
Einzahlungen und Auszahlungen
| Zahlungsmethode | Mindest-/Höchsteinzahlung | Mindest-/Höchstauszahlung | Bearbeitungszeit (Auszahlung) |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10 € / 5.000 € | 20 € / 10.000 € | 1–3 Bankarbeitstage |
| Skrill | 10 € / 10.000 € | 20 € / 10.000 € | Bis zu 24 Stunden |
| Neteller | 10 € / 10.000 € | 20 € / 10.000 € | Bis zu 24 Stunden |
| Bitcoin | 20 € / 5.000 € | 50 € / 10.000 € | Bis zu 12 Stunden |
| Banküberweisung | 50 € / 10.000 € | 100 € / 50.000 € | 3–7 Bankarbeitstage |
Fehlerbehebung
- Registrierung schlägt fehl: Stellen Sie sicher, dass Ihr Land nicht auf der Ausschlussliste steht. Verwenden Sie eine gültige E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort.
- Einzahlung wird nicht gutgeschrieben: Überprüfen Sie die Transaktions-ID und wenden Sie sich an den Kundendienst (Live-Chat oder E-Mail).
- Bonus aktiviert sich nicht: Haben Sie den Bonuscode eingegeben? Falls nicht, kontaktieren Sie den Support vor dem Spielen.
- Auszahlung abgelehnt: Meist fehlt die vollständige Verifizierung. Reichen Sie alle angeforderten Dokumente ein.
- Konto gesperrt: Senden Sie erneut Ihre Verifizierungsdokumente und klären Sie den Grund per Ticket.
- Spiel lädt nicht: Leeren Sie den Browser-Cache oder nutzen Sie die mobile PWA-Version.
Zusätzliche Tipps
Bei einer verzögerten Auszahlung gehen Sie wie folgt vor:
- Prüfen Sie die erwartete Bearbeitungszeit in den AGB (z. B. 1–5 Tage).
- Warten Sie diese Frist ab.
- Kontaktieren Sie den Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail mit Ihrer Transaktions-ID.
- Erhalten Sie keine Antwort, wenden Sie sich an die Glücksspielbehörde (z. B. Curacao eGaming).
- Typische Timeframes: E-Wallets 24–48 Stunden, Kreditkarten 1–3 Werktage, Banküberweisung 3–7 Werktage.
Spieler fragen
Wie lange dauert die Verifizierung?
Die Überprüfung der Dokumente dauert in der Regel 24–48 Stunden. Bei hohen Auszahlungen kann es länger dauern.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Akzeptiert werden Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin und Banküberweisung.
Gibt es einen Mindesteinzahlungsbetrag?
Der Mindestbetrag liegt in der Regel bei 10 €, bei Bitcoin bei 20 €.
Wie hoch ist der Willkommensbonus?
Der Willkommensbonus beträgt bis zu 100 % auf die erste Einzahlung, maximal 500 €, plus 200 Freispiele.
Wie erfülle ich die Umsatzbedingungen?
Sie müssen den Umsatz (Einzahlung + Bonus) multipliziert mit dem Faktor (z. B. 35x) in Wetten umsetzen. Nur Spiele mit 100 % Gewichtung zählen voll.
Kann ich mein Konto sperren lassen?
Ja, Sie können eine Selbstsperre über die Kontoeinstellungen oder den Kundendienst beantragen.
Ist die Seite mobilfreundlich?
Ja, die Website ist für Mobilgeräte optimiert und kann als progressive Web-App (PWA) aus dem Browser installiert werden.
Welche Spiele sind am besten für den Bonusumsatz geeignet?
Spielautomaten haben meist eine 100 %-Gewichtung. Tischspiele zählen oft weniger oder gar nicht. Prüfen Sie die AGB.
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite und folgen Sie den Anweisungen zur Zurücksetzung.
Mit diesen Schritten sind Sie bestens vorbereitet für Ihr Spielerlebnis. Denken Sie stets an verantwortungsvolles Spielen.